Klachtbegeleiding.nl is een jonge organisatie dat gespecialiseerd is in de begeleiding bij en afhandeling van alle zaken die een rol spelen bij klachten. Klachtbegeleiding.nl treedt op als belangenbehartiger voor diens cliënten. Ons bedrijf is eigenlijk bij toeval ontstaan. Oprichter en directeur, de heer R.F. Eikelenstam, werd als ervaren lid van een klachtencommissie bij een grote dienstverlener, door familie en kennissen regelmatig gevraagd om goede zakelijke brieven te schrijven.

 

Na onderzoek is gebleken dat er een grote behoefte bestaat aan hulp bij kwesties met winkels en ander soort bedrijven. Hierdoor is uiteindelijk de oprichting van Klachtbegeleiding.nl een feit geworden.

 

De mens wordt steeds mondiger wordt vaak gezegd. Gelukkig komt men dan ook steeds vaker op voor de rechten. Toch is dit niet altijd gemakkelijk.

Hoewel een consument wellicht in zijn recht staat, zijn winkeliers en bedrijven helaas vaak niet coulant en/of bereid om het ongenoegen weg te nemen. De communicatie verloopt in dergelijke situaties soms ook zeer moeizaam. Aangezien er bij een benadeelde consument meestal emotie in het geding is (soms veroorzaakt door het gevoel niet serieus te worden genomen) is het bereiken van het doel lastig.

 

Klachtbegeleiding.nl kan als professionele belangenbehartiger voor u optreden en in gesprek gaan met de winkelier of het bedrijf. Mocht mondelinge communicatie niet slagen dan kan klachtbegeleiding.nl namens u een correcte zakelijke brief schrijven.